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AI & Automazione

Chatbot AI per PMI: come ridurre i costi del customer service del 60% in 3 mesi

28 dicembre 2025
10 min di lettura

I chatbot AI non sono più riservati alle grandi aziende. Le PMI possono implementarli con budget contenuti e ottenere ROI significativi.

Perché i chatbot AI per PMI

Riduzione costi del 60%, disponibilità 24/7, risoluzione 80% richieste senza intervento umano.

Tool consigliati per PMI

Intercom, Drift, Tidio per budget < 500€/mese. Zendesk AI, HubSpot per soluzioni più avanzate.

Implementazione pratica

Setup in 7 giorni: configurazione base, training chatbot, test e lancio pilota.

ROI calcolato

Caso studio: investimento 3.000€, risparmio 2.500€/mese, payback 2 mesi, ROI 1.200% annuo.

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